【フレッツ光】引っ越しでインターネットの解約を忘れてた!解決策は?

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引っ越しの手続きはすべて終わりましたか?

多くの人がインターネットを解約するのを忘れてしまっています。

「フレッツ光」と「プロバイダ」の契約が別々なように、解約するときも別々に手続きが必要になります。

 

結論、解約を忘れていたら、料金は支払わなければいけません。

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インターネットの解約を忘れていた場合

フレッツ光の解約をしたからといって、安心していませんか?

「フレッツ光」と「プロバイダ」は別々に解約する必要があります。

解約を忘れていた場合、解決策はありません

つまり、インターネットを利用していないのに、毎月発生していた利用料を支払わなければいけません。

 

さらに、契約内容によって2年しばりがあり、急いで解約しようと思ったら違約金が発生する場合もあります。

 

インターネットの解約方法は?何日前からできる?

解約の手続きですが、何度も言いますが「インターネット」と「プロバイダ」の両方を解約してください。

手続きですが、何日前までという決まりは、プロバイダによって変わります

「日割り計算」「回線撤去工事日程」「料金の発生タイミング」など、さまざまです。

プロバイダに直接確認しなければいけないため、インターネットを解約する場合

1日でも早く解約手続きを行いましょう。

解約予定の1ヶ月前に連絡しておけば余裕も出てくるでしょう。

 

プロバイダがわからない場合の調べ方、確認方法

インターネットに繋がっている場合

インターネットに繋がっていれば、以下のページにアクセスすれば、かんたんに確認できます。

パソコンがつながっていなくても、あなたの家のWi-Fiが繋がったスマホからでも確認できます。

 

確認君+(Plus)」の左上にある「お使いのプロバイダー(ISP)」

または

確認くん」の上から4行目にある「ゲートウェイの名前」

から確認してください。

例えば、NUROで契約している場合「nuro.jp」、Yahoo!BBで契約している場合「bbtec.net」と、最後の方に記載されているはずです。

確認くんで出てきたIPアドレスを「Whois – ドメイン調査ツール」で調べることでも、プロバイダを調べることもできます。

 

あとは「nuro 解約」などとインターネットで検索して解約方法を調べることができます。

 

契約書類、請求書、明細から調べる

「契約した書類」「請求書」などにプロバイダ名が書いてあるので、書類が手元にあれば一番手っ取り早いです。

書類が手元にない場合は、利用料金の引き落としに設定してある銀行口座の明細、クレジットカードの利用明細から

確認することができます。

 

ただ、注意点として一括請求サービスを利用している場合、

銀行口座の明細やクレジットカードの利用明細で確認することができません。

そうなっていた場合、一括請求サービスを提供している事業者に問い合わせてみましょう。

 

解約したいけどID、パスワードがわからない場合

契約後に会員情報、ID、パスワードなどが記載された書類などが届いている場合があります。

重要な書類のため「大切に保管してください」と記載されているはずですが、書類がない場合は

「カスタマーサポートセンターに電話して再発行」してもらいましょう。

 

解約以外にも、明細の確認やプラン変更などの再設定で必要になってくるものなので、

なくさないよう注意してください。

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